Garanti for AEG vaskemaskiner

Ved kjøp av vaskemaskin, sammen med de tekniske papirene, mottar du et obligatorisk vedlegg i form av et garantikort. Den lar deg utføre service på maskinen din gratis i en viss periode etter kjøpet. Men du må vite hvordan du bruker garantien for en AEG vaskemaskin: du må vite nøyaktig hva garantiperioden fra produsentens side er og når den slutter.

Varighet og anvendelse av garantien

Hver vaskeenhet har et garantikort. Når du kjøper en maskin, sjekk nøye om dokumentet er riktig fylt ut. Den skal inneholde butikkens segl, signaturen til lederen/selgeren, kjøpsdatoen og utstyrets serienummer. For en maskin av merke AEG er garantiperioden nøyaktig ett år.

Hvorfor er disse detaljene så viktige? Hvis de glemmer å skrive ned salgsdatoen for utstyret i kupongen, vil servicesenteret telle garantiperioden nøyaktig fra datoen for utstedelse av SMA. Tenk deg hvor mye tid maskinen bruker i butikken fra produksjonsøyeblikket, og du vil forstå at du kan stå uten gratis service i det hele tatt.

Viktig! Den siste generasjonen AEG-vaskemaskiner produsert etter april 2013 har invertermotorer. De kommer med en separat 10-års garanti.

Ett års garanti er kun gyldig når du bruker enheten til det tiltenkte formålet - til vask av klær. Hvis du kjøpte en maskin for kommersielle formål, fungerer den som profesjonelt utstyr (for eksempel for rengjøringspersonalets uniformer), da har produsenten rett til å kansellere forpliktelsene. Av hvilke andre grunner kan garantireparasjoner nektes:

• skade på utstyr av kjemisk eller mekanisk art (inkludert når du prøver å reparere det selv);
• skade på SMA som følge av manglende overholdelse av transportregler;
• bruk av vaskemidler som ikke er beregnet for vask i stedet for vaskepulver/gelé;
• reparasjon av enheten i et privat, uautorisert verksted;
• forstyrrelse av design, brudd på den eksterne integriteten til enheten;
• brudd på reglene for drift og lagring (for eksempel å holde seg under forhold med høy luftfuktighet).

De vil også nekte garantien hvis maskinen går i stykker på grunn av en naturkatastrofe. Du må også sørge for at fremmedlegemer ikke kommer inn i maskinen. For å unngå nektelse av garantireparasjoner, sørg for å lese instruksjonene før du installerer og starter vaskemaskinen for første gang.

Hva om maskinen går i stykker?

Du kan finne ut mer om gratis reparasjoner og servicebetingelser på den offisielle nettsiden til AEG-merket. Der kan du kontakte bedriftslederen gjennom flere kommunikasjonskanaler: telefon, epost, sosiale nettverk, eller ved å fylle ut tilbakemeldingsskjemaet på nettsiden. Etter å ha diagnostisert maskinen, vil AEG-servicesenterets teknikere avgi en dom om årsaken til feilen. Avhengig av resultatet av inspeksjonen er det tre alternativer for utviklingen av situasjonen.

1. Garantireparasjoner er ikke mulig på grunn av en funnet produksjonsfeil; i dette tilfellet vil selve produktet ganske enkelt bli erstattet.
2. En del har sviktet - en rutinemessig reparasjon på et AEG-servicesenter er tilstrekkelig.
3. Sammenbruddet oppsto på grunn av forbrukerens feil - tjenesten vil bli nektet.

Hvis det oppstår en feil, må du kun kontakte autoriserte servicesentre. Her kan du i tillegg til reparasjoner kjøpe tilbehør til vaskemaskinmodellen din.SC-adresser er enkle å finne, bare gå til AEG-nettstedet og skriv inn byen din. En detaljert liste oppdateres også jevnlig på Electrolux-ressursen (AEG er en del av Electrolux Groups merkevareportefølje). For andre spørsmål knyttet til reparasjon og teknisk arbeid, ring hotline på informasjonssenteret 8 (800) 200-35-89.

Hvordan skal billetten se ut?

Følg drifts- og vedlikeholdsbetingelsene, og det vil ikke være noen problemer med garantien. Det er også viktig å ha en korrekt utfylt kupong. Vanligvis ser det ut som en liten bok med blå, svart eller rød farge, som indikerer nummeret og modellen til SMA (vanligvis er det limt inn et spesielt ferdig klistremerke), og informasjon om sted og tidspunkt for kjøp.

Det kreves segl og signatur fra selger og forbruker. Garantiservicevilkår er spesifisert i en egen liste i dokumentet, og hvis de brytes, nektes gratis reparasjoner ganske enkelt.

Leserkommentarer

• Del din mening - legg igjen en kommentar